Kundenstimmen
Erfahrungen von Familien und Gruppen, die Winteraufenthalte in Lenzerheide mit Hochfirst geplant und durchgeführt haben.
Zur StartseiteRückmeldungen unserer Gäste in eigenen Worten.
«Wir haben die Chaletberatung gebucht, weil wir Lenzerheide nicht kannten und die Unterschiede zwischen den Lagen wirklich nicht einschätzen konnten. Die Auswahlliste war sehr konkret — Thomas hat genau erklärt, warum eine bestimmte Lage mit unseren Kindern im Grundschulalter besser geeignet ist als eine andere. Das hat uns die Entscheidung sehr erleichtert.»
Februar 2026
«Der Transfer war reibungslos — Luca hat uns mit dem richtigen Fahrzeug am Bahnhof abgeholt, Skis und Gepäck problemlos verladen. Die Strecke über die Lenzerheidestrasse war schneeglätte an dem Tag, aber das war kein Thema. Wir haben alle nächste Saison bereits wieder Transfer gebucht.»
Januar 2026
«Den Aufenthaltskonzierge haben wir eher skeptisch gebucht — wir dachten, wir würden das selbst gut organisieren können. Nach zwei Tagen war klar, dass Sandra in einer Stunde mehr erledigt hat als wir an einem halben Tag. Die Skischulplätze waren schon bestellt, der Restauranttisch am Samstag ebenfalls. Sehr angenehm, sich darauf verlassen zu können.»
Januar 2026
«Wir wollten Lenzerheide ausprobieren, hatten aber keine Vorstellung davon, wo auf dem Plateau wir unterkommen wollten. Die Beratung hat uns eine klare Übersicht gegeben, ohne uns zu drängen. Die Hinweise zu den Lageunterschieden waren sachlich und hilfreich. Am Ende haben wir eine andere Liegenschaft gewählt als erst gedacht — und das war die richtige Entscheidung.»
Februar 2026
«Wir haben alle drei Leistungen kombiniert. Das Gesamtpaket hat sehr gut funktioniert — von der Beratung über den Transfer bis zur Begleitung vor Ort. Besonders geschätzt haben wir, dass Sandra bei der Aktivitätsplanung nicht einfach die Standardoptionen vorgeschlagen hat, sondern gefragt hat, was unsere Kinder tatsächlich interessiert.»
März 2026
«Für unseren Firmenaustausch haben wir den Transfer und den Konzierge gebucht. Die Koordination von acht Personen mit unterschiedlichen Anreisezeiten hat Luca sauber organisiert. Ein Kritikpunkt: die Rückmeldung auf eine kurzfristige Änderung des Abfahrtszeitpunkts hat etwas länger gedauert als erwartet — das ist aber der einzige Einwand.»
Februar 2026
Detailliertere Schilderungen einzelner Aufenthalte.
7 Tage Lenzerheide · Januar 2026
Familie mit Kindern im Alter von 6, 9 und 13 Jahren. Erster längerer Winteraufenthalt auf dem Plateau. Unsicherheit über die Lageunterschiede und die Skischuloptionen für verschiedene Altersstufen.
Beratung mit Auswahlliste und Fokus auf Liegenschaften in Gehdistanz zu einer Skischule. Buchung aller drei Leistungen. Sandra koordinierte vor Ort die Einteilung in Skikurse nach Niveau.
Alle drei Kinder in passenden Kursen. Eltern hatten vier volle Skitage. Kein Tag mit organisatorischen Engpässen. Aufenthalt wurde zwei Wochen nach Rückreise für die nächste Saison erneut angefragt.
5 Tage Valbella · Februar 2026
Gruppe von vier erfahrenen Langläufern, Fokus auf das Loipennetz rund um den Heidsee. Suche nach einer ruhig gelegenen Unterkunft in Valbella mit guter Anbindung ans Loipensystem.
Chaletberatung mit spezifischem Fokus auf Langlaufnähe. Auswahlliste mit drei Liegenschaften. Transfer ab Chur. Konzierge für Tagesplanung und Restaurantreservierungen.
Unterkunft direkt am Loipeneinstieg. Täglich vollständige Loipentage möglich. Konzierge organisierte zusätzlich eine Schneeschuhwanderung, die von der Gruppe als Höhepunkt bezeichnet wurde.
3 Tage Lenzerheide · März 2026
Paar, spätere Buchung für Anfang März. Begrenzte Auswahl an freien Liegenschaften. Wunsch nach einer ruhigeren Unterkunft mit gutem Zugang zur Piste Richtung Rothorn.
Chaletberatung mit realistischer Einschätzung der verfügbaren Optionen trotz kurzfristiger Anfrage. Eine geeignete Unterkunft gefunden. Transfer ab Chur.
Trotz später Anfrage passende Lösung. Das Paar hob besonders hervor, dass die Beratung ehrlich über die verbleibenden Optionen war und keine Liegenschaft empfohlen hat, die die Anforderungen nicht erfüllte.
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